Оплата, отмена и возвраты

Редакция от 15 октября 2026 · 2026-10-15-subscription-draft

Подготовленная редакция. До продаж нужны реквизиты ИП и юридическая проверка. Демо не принимает платежи.

Сейчас оплата не подключена, списаний в демо нет. Планируемый «Старт» — 9 950 ₸/месяц за один бизнес после 3 дня пробного периода. Все суммы показываются в тенге. Это подготовленный порядок до начала продаж.

До оплаты должны быть указаны исполнитель, тариф, итоговая сумма, период и доступный способ оплаты. Номер карты и CVV не направляются Bonrivo или в поддержку. Банковская форма и фискальные документы пока не подключены.

Не хотите продолжать после пробного периода — не оформляйте оплату. Если в будущем отдельно согласовано автопродление, оно отключается предусмотренным способом до следующего списания. До реализации отмены автосписания не запускаются. Рекламная подписка не разрешает списывать деньги.

Для возврата или проверки спорной операции сообщите поддержке номер заказа, дату, сумму и причину. Не прикладывайте карту целиком, CVV, пароли и SMS-коды. Проверяются ошибочные и повторные оплаты, непредоставление доступа и иные предусмотренные законом основания.

Подтверждённая ошибочная или повторная оплата подлежит проверке и возврату соответствующей суммы. Для иных случаев учитываются фактически оказанные услуги, условия заказа и обязательные нормы. Решение и расчёт сообщаются заявителю. Комиссия эквайера не добавляется скрытым платежом.

Предлагаемый срок первого ответа — до 3 рабочих дней, если закон не требует иного. Возврат направляется на исходный способ оплаты через подключённого провайдера. Срок зачисления зависит от банка; мгновенное поступление не гарантируется.

Возврат подписки Bonrivo и возврат покупки в магазине — разные операции. Bonrivo не принимает оплату товаров магазина этой подпиской и не возвращает их стоимость за магазин. Запись бонусов не доказывает банковскую оплату.